Self Service Center

Ogólny

• Jaka jest maksymalna powierzchnia operacyjna Robomow? Co mam zrobić, jeśli powierzchnia mojego trawnika przekracza 5000 m²?
• Jaki jest średni czas ładowania Robomow?
• Gdzie mogę serwisować kosiarkę Robomow? Kto wykonuje serwis?
• Dlaczego powinienem wybrać Robomow zamiast innych kosiarek automatycznych?
• Jaki obszar może średnio pokonywać Robomow w ciągu godziny?
• Jaki jest czas pracy Robomow po jednym ładowaniu?

Zakup Robomowa

• RK / RT - Jakie inne akcesoria są dostępne w Robomow?
• Gdzie mogę kupić Robomow?

Możliwości operacyjne

• Co się stanie, jeśli na zewnątrz jest bardzo zimno? Czy Robomow przestanie kosić mój trawnik?
• Czy Robomow przycina krawędź trawnika?
• Czy mogę zdalnie sterować moim Robomow?
• Jak chronić Robomow przed kradzieżą (dla modeli RC)?
• Jak chronić Robomow przed kradzieżą dla modeli RS?
• Jak chronić Robomow przed kradzieżą (dla modeli RX)?

Instalacja

• Czy wymagana jest jakaś instalacja z Robomow?
• Jak w pełni wykorzystać Robomow?
• Czy muszę zakopać przewód obwodowy w ziemi?
• Jak chronić klomby i drzewa podczas korzystania z Robomow?
• Czy Robomow może działać bez zainstalowanego przewodu obwodowego?

Bezpieczeństwo

• Jakie funkcje bezpieczeństwa ma Robomow?
• Czy Robomow jest bezpieczny dla dzieci i zwierząt domowych?

Przydatność trawnika

• RK / RT - Czy mogę używać Robomow w małych ogrodach?
• Mój trawnik ma dodatkowe strefy. Jak Robomow je potraktuje?
• Czy Robomow poradzi sobie z wąskimi przejściami w moim ogrodzie?
• Czy stację bazową można zainstalować poza trawnikiem?
• Jakie rodzaje trawników można kosić Robomow?
• A jeśli na moim trawniku są skosy? Czy Robomow sobie z nimi poradzi?

Wybór produktu

• Jaka jest różnica między silnikami Brush DC i Brushless DC (szczotkowymi i bezsczotkowymi)?

Cechy produktu

• Warunki gwarancji Robomow
• Czy Robomow pozostawia ślady kół na trawniku?
• Co to są ustawienia skrętu?
• Jak działa tryb TurboMow?
• Co to jest czujnik deszczu Robomow i jak działa?

Specyfikacje

• Dodatkowe informacje model RC 2020
• Dodatkowe informacje model RS 2020
• Dodatkowe informacje model RX 2020

Akcesoria

• Które akcesorium do zdalnego sterowania jest odpowiednie dla mojego Robomow?
• Czy aplikacja Robomow App 2.0 działa z każdym modelem Robomow?
• Jaki wpływ na środowisko ma Robomow?

Ogólny

• Kiedy i jak łączyć przewód obwodowy?
• RK / RT - Jak określić rozmiar mojego trawnika?
• Jak zainstalować Robomow?
• Kiedy należy użyć „Przejściówki do przewodu obwodowego (SPP6117A)” do przewodu obwodowego na moim trawniku?
• Mam wydzieloną strefę (obszar trawnika) od mojego głównego obszaru. Jak mogę zainstalować przewód obwodowy, aby kosiarka Robomow go skosiła?
• Jaka jest maksymalna długość przewodu obwodowego, który mogę zainstalować w ogrodzie (jedna pętla podłączona do stacji bazowej)?

Lokalizacja stacji bazowej

• Wideo: Jak wykonać instalację narożną w moim Robomow RX?
• Gdzie najlepiej zainstalować stację dokującą na trawniku?
• Jak zainstalować zewnętrzną stację bazową dla mojego Robomow RX/RC?

Stoki

• Jak obliczyć nachylenie?
• Czy Robomow działa na pochyłym trawniku?
• Czy można ułożyć przewód obwodowy na pochyłym terenie?

Dystans

• Jak ułożyć przewód obwodowy wzdłuż ściany lub wysokiej przeszkody w modelu RX?
• Jak zainstalować przewód obwodowy wzdłuż ściany lub wysokiej przeszkody w przypadku modeli RC i RS?
• Jak ułożyć przewód obwodowy wzdłuż płaskiej krawędzi, kwietnika, niewielkiego urwiska (nie więcej niż 1 cm) lub małego schodka (do 5 cm) w modelu RX?
• Jak ułożyć przewód obwodowy wzdłuż płaskiej krawędzi, klombu, małego urwiska (nie więcej niż 1 cm) lub małego schodka (do 5 cm) w modelach RC/MC i RS/MS?
• Jak zainstalować przewód obwodowy w pobliżu basenu/cieku wodnego?
• Czy Robomow może jeździć po płaskiej ścieżce?

Przeszkody

• Jaka jest minimalna odległość między instalacjami wyspowymi a przewodem obwodowym dla modelu RX?
• Jaka jest minimalna odległość między instalacjami wyspowymi a przewodem obwodowym dla modeli RC/MC i RS/MS?
• Jaka jest minimalna odległość między dwiema sąsiednimi instalacjami wyspowymi? Modele RC
• Jaka jest minimalna odległość między dwiema sąsiednimi instalacjami wyspowymi? Modele RS
• Jak prawidłowo zainstalować przewód obwodowy (wyspę) wokół obiektu?
• Ile wysp można zainstalować na trawniku?

Komenda głosowa

• Robomow Alexa Skill – Szybki przewodnik

Operacja

• Jak zmienić ustawienia podstawowe w Robomow? Dla modeli RX
• Skąd Robomow RX wie, kiedy kosić?
• Jak Robomow radzi sobie z bardzo wysoką trawą?
• Jak chronić Robomow przed kradzieżą?
• Jaki jest czas pracy Robomow po jednym ładowaniu?
• Jaki jest średni czas ładowania Robomow?

Scenariusze ze skrzynką zasilającą/Stacją bazową

• Czy kosiarka zautomatyzowana RS może ładować się bez stacji bazowej, używając tylko kołków ładujących?
• Jak mogę wyłączyć/włączyć dźwięk w Power Box?
• Co to znaczy, gdy wszystkie kontrolki na Power Box migają, a Power Box wydaje sygnał dźwiękowy?
• Co oznacza czerwona dioda na panelu głównym stacji ładującej (w pobliżu przycisku WŁ./WYŁ.)?
• Jak mogę wstrzymać program automatyczny przez Power Box (do roku 2017)?
• Jakie znaczenie mają wszystkie wskazania na panelu Power Box?

Ogólne utrzymanie

• Burza z piorunami
• Czy mogę naostrzyć ostrza?
• Konserwacja stacji bazowej
• Przechowywanie zimowe
• Ogólne instrukcje
• Konserwacja agregatu koszącego

Ogólny

• Jak zarządzać moim kontem Robomow?
• Jakie języki obsługuje aplikacja Robomow App 2.0?

Zgodność

• Czy Robomow App 3.0 działa z każdym modelem Robomow?
• Jakie urządzenia mobilne są obsługiwane przez wersję aplikacji Robomow na iOS?
• Które modele Robomow są kompatybilne z aplikacją Robomow App 2.0?
• Jakie mobilne systemy operacyjne obsługuje aplikacja Robomow App 2.0?
• Jakie urządzenia mobilne są obsługiwane przez aplikację Robomow na Androida?

Pobieranie i instalacja

• Jak podłączyć RK lub RT do aplikacji Robomow?
• Jak ponownie zainstalować aplikację Robomow?
• Dostaję nowe urządzenie mobilne. Jak przenieść aplikację Robomow App 2.0 i ustawienia kosiarki na nowe urządzenie?

Rejestracja

• Poprzedni właściciel jest nadal zarejestrowany jako właściciel mojego robota.
• Mam dwa urządzenia mobilne i chcę obsługiwać Robomow z obu. W jaki sposób mogę to zrobić?
• Jak zarejestrować aplikację Robomow?
• Kiedy próbuję się zarejestrować, otrzymuję komunikat „Rejestracja nie powiodła się”. Co to znaczy?
• Czy podczas rejestracji muszę ręcznie wpisywać numer seryjny kosiarki?

Połączenie z kosiarką

• Dlaczego aplikacja 2.0 wymaga kodu PIN do ochrony przed kradzieżą?
• W jaki sposób aplikacja Robomow łączy się z moją kosiarką?
• Ile urządzeń mobilnych można jednocześnie podłączyć do jednej kosiarki?
• Jaki jest zasięg połączenia aplikacji Robomow App 2.0?
• Nie mogę połączyć się z moją kosiarką za pomocą aplikacji Robomow. Co powinienem zrobić?
• Zasięg aplikacji Robomow w trybie zdalnego sterowania wydaje się być znacznie mniejszy niż w innych trybach. Czemu?

Obsługa aplikacji Robomow

• Jak zmienić ustawienia „Opcji kosiarki” w mojej kosiarce za pomocą aplikacji Robomow?
• Jak wyłączyć/wstrzymać automatyczną pracę kosiarki?
• Skąd mam wiedzieć, czy istnieje komunikacja między aplikacją Robomow a moją kosiarką?
• Jak zmienić ustawienia „Opcji trawnika” w mojej kosiarce za pomocą aplikacji Robomow?
• Jakie ustawienia są dostępne w aplikacji Robomow, ale nie są dostępne w kosiarce i na odwrót?
• Jak poznać następny automatyczny czas odjazdu kosiarki?

Funkcja zdalnego sterowania

• Dlaczego ręczne koszenie za pomocą aplikacji nie jest już dostępne w App 2.0?
• Gdzie mogę znaleźć funkcję zdalnego sterowania w aplikacji 2.0?

Ustawienia aplikacji

• Do czego służy ustawienie „Udostępnij dane operacyjne”?
• Czy mogę zablokować aplikację Robomow za pomocą kodu PIN?
• Jak zmienić język w aplikacji Robomow?

Moduł GSM

• RK / RT - Jak włączyć/wyłączyć powiadomienia GSM?
• RK/RT - Jak przetestować łączność robota GSM?
• Jakie są zalety modułu GSM/RoboConnect(+)?
• Jak szybko zostanie odebrane powiadomienie push po zatrzymaniu kosiarki?
• Jak mogę się upewnić, że powiadomienia push działają prawidłowo?
• Mój moduł GSM został wymieniony. Co muszę zrobić, aby nowy Moduł GSM działał tak samo jak poprzedni?

Znane problemy

• Aplikacja StopCovid blokuje BLE

RK modele

RT modele

RS modele

RC modele

RX modele

Ogólny

RK model

• RK - Jaki jest zasięg połączenia mojego smartfona z robotem RK?
• RK - Jak przygotować się do instalacji RK?
• RK - Co się stanie, jeśli nie otrzymuję powiadomień na moim urządzeniu mobilnym?
• RK - Jak włączyć blokadę dziecięcą w RK?
• RK – Jak wyregulować wysokość koszenia w RK?
• RK - Jak aktywować/dezaktywować alarm anty-kradzieżowy w RK?

RT model

• RT — Dlaczego nie otrzymuję powiadomień na moim urządzeniu mobilnym?
• RT - Jak włączyć blokadę dziecięcą w RT?
• RT - Jak dodać punkt startowy?
• RT — Jak wyregulować wysokość cięcia w RT?
• RT – Jak aktywować/dezaktywować alarm kradzieży w RT?
• RT - Jak ustawić automatyczną pracę RT?

Wiadomości Robomowa

• Komunikat o błędzie dla modeli RS
• Tabela błędów awarii systemu
• Robot zatrzymuje się po kilku minutach w Strefie Odseparowanej z U017
• Komunikat o błędzie dla modeli RC 2018 i starszych
• RX Podstawowe rozwiązywanie problemów
• RC, TC, MC: Tabela komunikatów użytkownika

Modele RL/RM

• Podstawowe rozwiązywanie problemów

Ogólny

• ★ Robot nie wyjeżdża automatycznie ze swojej stacji bazowej.
• Robot kontynuuje koszenie pomimo ulewnego deszczu.
• Co zrobić, gdy GSM lub GPS przestały działać?
• Nie pamiętam swojego kodu PIN ochrony przed kradzieżą. Co mogę zrobić?
• Co zrobić, jeśli App 2.0 nie łączy się z robotem?
• Dlaczego dioda LED stacji ładującej na moim robocie RC/RS-2018 miga na zielono, mimo że robot stoi w stacji i nie ładuje?