En règle générale, vous identifierez si le GSM/GPS a cessé de fonctionner en allant dans « Historique » sur votre application mobile ou « MyRobomow » et en remarquant que l'historique s'est arrêté il y a des jours ou des semaines. Vous pouvez également le voir lorsque vous visitez la page Web « MyRobomow » et « Find my Robomow » ne fonctionnera pas.
1. Confirmez que votre robot est toujours dans un endroit où la réception cellulaire est disponible.
2. Retirez le robot de la station de base et effectuez un cycle d'alimentation en éteignant le robot, puis attendez quelques secondes et rallumez-le à l'aide du bouton d'alimentation. Consultez la page Web « MyRobomow » et voyez si vous pouvez obtenir un emplacement à partir de « Find my Robomow ». En cas de succès, le GSM fonctionne désormais correctement.
3. Si cela ne résout pas le problème GSM, contactez le service client ou emmenez le robot chez un revendeur local.
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