Self Service Center

Allgemeines

• Winterservice für RT und RK, verfügbar in Deutschland und Österreich
• Wie groß ist der maximale Einsatzbereich für Robomow? Was mache ich, wenn meine Rasengröße mehr als 5000 m² beträgt?
• Wie lange ist die durchschnittliche Ladezeit eines Robomow Rasenroboters?
• Wo kann ich meinen Robomow warten lassen? Wer führt die Wartung durch?
• Weshalb sollte ich mich für einen Robomow und nicht für einen anderen Mähroboter entscheiden?
• Welcher Bereich kann durchschnittlich in einer Stunde von Robomow abgedeckt werden?

Robomow kaufen

• RK / RT - Welche weiteren Zubehörteile sind von Robomow erhältlich?
• Wo kann ich einen Robomow kaufen?

Betriebsfunktionen

• Was passiert wenn es draußen sehr kalt ist? Wird Robomow aufhören meinen Rasen zu mähen?
• Schneidet Robomow die Rasenkanten?
• Kann ich meinen Robomow fernsteuern?
• Wie schützen Sie Robomow vor Diebstahl für RC Modelle?
• Wie schützen Sie Robomow vor Diebstahl für RS Modelle?
• Wie schützen Sie Robomow vor Diebstahl für RX Modelle?

Installation

• Ist eine Installation des Roboters erforderlich?
• So holen Sie das Beste aus Ihrem Robomow!
• Muss ich den Begrenzungsdraht im Boden eingraben?
• Wie schütze ich meine Blumenbeete und Bäume beim Einsatz von Robomow?
• Ist für den Robomow eine Installation erforderlich?

Sicherheit

• Welche Sicherheitsfunktionen hat Robomow?
• Wie sicher ist Robomow für Kinder und Haustiere?

Rasentauglichkeit

• RK / RT - Kann ich Robomow in kleinen Gärten einsetzen?
• Mein Rasen hat zusätzliche Zonen. Wie wird Robomow diese behandeln?
• Kann Robomow die engen Passagen in meinem Garten bewältigen?
• Kann eine Ladestation außerhalb des Rasens angebracht werden?
• Welche Art Rasenflächen kann Robomow mähen?
• Was ist wenn ich Steigungen in meinem Rasen habe? Kann Robomow damit umgehen?

Produktauswahl

• Was ist der Unterschied zwischen Gleichstrommotoren und bürstenlosen Gleichstrommotoren?

Produktfunktionen

• Garantiebedingungen Robomow
• Hinterlässt Robomow Reifenspuren auf dem Rasen?
• Was bedeutet Kurven-Einstellung?
• Wie funktioniert der TurboMow-Modus?
• Was ist der Robomow-Regensensor und wie funktioniert er?

Technische Daten

• Zusatzinformationen RC Modelle Baujahr 2020
• Zusatzinformationen RS Modelle Baujahr 2020
• Zusatzinformationen RX Modelle Baujahr 2020

Zubehör

• Welches Fernbedienungs-Zubehör ist für meinen Robomow geeignet?
• Läuft die Robomow App 2.0 mit jedem Robomow-Modell?
• Welchen Einfluss hat Robomow auf die Umwelt?

Allgemeines

• Wann und wie wird der Begrenzungsdraht gespleißt?
• RK / RT - Wie bestimme ich die Größe meines Rasens?
• Wie starte ich den RS Roboter nach einem Batteriewechsel?
• Stückzahl Begrenzungsdraht und Rasennägel für RX Modelle
• Stückzahl Begrenzungsdraht und Rasennägel für RC Modelle
• Muss ich den Begrenzungsdraht im Boden eingraben?

Standort der Ladestation

• Video: Wie führe ich eine Inneneckinstallation für meinen Robomow RX durch?
• Wo installiert man die Ladestation am besten auf dem Rasen?
• Wie installiere ich eine externe Ladestation? RX/RC Modelle

Steigung

• Wie berechne ich die Steigung meiner Rasenfläche?
• Arbeitet Robomow auf einem abschüssigen Rasen?
• Ist es möglich den Begrenzungsdraht an einem Gefälle zu installieren?

Distanz

• Wie sollte ich den Begrenzungsdraht entlang einer Wand oder eines hohen Hindernisses für das Modell RX installieren?
• Wie bringe ich den Begrenzungsdraht entlang einer Wand oder um hohe Hindernisse an für Model RC & RS ?
• Wie sollte ich den Begrenzungsdraht entlang einer flachen Kante, einem Blumenbeet, einer kleinen Klippe (nicht mehr als 1 cm) oder einer kleinen Treppe (bis zu 5 cm) beim Modell RX installieren?
• Wie sollte der Begrenzungsdraht an einer flachen Kante, einem Blumenbeet, einem kleinen Abhang (nicht mehr als 1 cm) oder eine kleine Stufe (bis zu 5 cm) verlegt werden für Modelle RC/MC & RS/MS ?
• Welche Maße sind bei Engstellen zu Nebenzonen einzuhalten RX Roboter?
• Welche Maße sind bei Engstellen zu Nebenzonen einzuhalten Loopo S-Serie?

Hindernisse

• Was ist der Mindestabstand zwischen Inselinstallationen und dem Begrenzungsdraht für das Modell RX?
• Wie groß ist der Mindestabstand zwischen zwei Inselinstallationen und dem Begrenzungsdraht für Modelle RC/MC & RS/MS ?
• Wie groß ist der Mindestabstand zwischen zwei nebeneinander liegenden Inselinstallationen? RC Modelle
• Wie groß ist der Mindestabstand zwischen zwei nebeneinander liegenden Inselinstallationen? RS Modelle
• Wie sollte ich den Begrenzungsdraht ordnungsgemäß um ein Objekt (Insel) herum installieren?
• Wie viele Inseln können auf dem Rasen installiert werden?

Sprachsteuerung

• Robomow Alexa Skill – Quick Start Guide

Betrieb

• Wie kann ich die Grundeinstellungen in Robomow ändern? Für RX-Modelle
• Woher weiß Robomow, wann er mähen muss?
• Wie geht Robomow mit sehr hohem Gras um?
• Wie schützt man den Robomow vor Diebstahl?
• Wie lange ist die Laufzeit von Robomow für eine einzelne Ladung?
• Wie lang ist die durchschnittliche Ladezeit von Robomow?

Szenarien des Bedienteils

• Kann ich meinen RS Roboter (ab Baujahr 2018) nur mit dem Ladekopf ohne Station laden?
• Wie kann ich den Ton im Bedienteil deaktivieren/aktivieren?
• Was bedeutet es, wenn alle Leuchten am Bedienteil blinken und es piepst?
• Was bedeutet es, wenn (neben dem EIN-/AUS-Schalter) auf dem Bedienteil ein rotes Licht konstant aufleuchtet?
• Wie kann ich das Automatikprogramm über das Bedienteil anhalten (bei Geräten bis 2017)?
• Was bedeuten all die Anzeigen am Bedienteil (Modelle bis einschließlich Baujahr 2017)?

Allgemeine Wartung

• Nach dem Winter lädt der Akku meines RC Roboters (Baujahr 2018) nicht mehr?
• Nach dem Winter lädt der Akku meines RS-Roboters (Baujahr 2018) nicht mehr?
• Nach dem Winter lädt der Akku von meinem Loopo M-Serie (Baujahr 2018) nicht mehr?
• Gewitter
• Kann ich die Messer schärfen?
• Wartung der Ladestation

Allgemeines

• RK - Wie stelle ich meinen Anti-Diebstahl-Code wieder her, wenn ich ihn vergessen habe?
• Wie verwalte ich mein Robomow-Konto?
• Welche Sprachen unterstützt die Robomow-App 2.0?

Kompatibilität

• Funktioniert die Robomow App 3.0 mit jedem Robomow-Modell?
• Welche mobilen Geräte werden von der iOS-Version der Robomow-App 2.0 unterstützt?
• Welche Robomow-Modelle sind mit der Robomow App 2.0 kompatibel?
• Welche Betriebssysteme unterstützt die Robomow App 2.0?
• Welche mobilen Geräte werden von der Android Version der Robomow App 2.0 unterstützt?

Download und Installation

• Wie verbindet man den RK oder RT mit der Robomow App?
• Wie installiere ich die Robomow-App 2.0 erneut?
• Ich habe ein neues mobiles Gerät. Wie verschiebe ich die Robomow-App 2.0 und die Mäher-Einstellungen auf mein neues Gerät?

Registrierung

• Der Vorbesitzer ist noch als Besitzer meines Roboters registriert.
• Ich habe zwei mobile Geräte und möchte Robomow von beiden aus bedienen. Was muss ich hierfür tun?
• Wie registriere ich die Robomow App 2.0?
• Wenn ich versuche, mich zu registrieren, erhalte ich die Meldung „Registrierung fehlgeschlagen“. Was bedeutet das?
• Muss ich die Seriennummer meines Mähers während des Registrierungsvorgangs manuell eingeben?

Einen Mäher verbinden

• Warum verlangt die App 2.0 den PIN-Code für den Diebstahlschutz?
• Wie verbinde ich die Robomow App 2.0 mit meinem Mäher?
• Wie viele mobile Geräte können gleichzeitig mit einem Mäher verbunden werden?
• Welche Verbindungsreichweite hat die Robomow-App 2.0?
• Ich kann mich mit der Robomow-App nicht mit meinem Mäher verbinden. Was sollte ich tun?
• Die Reichweite der Robomow App 2.0 scheint im Fernbedienungs-Modus geringer zu sein, als in anderen Modi. Woran liegt das?

Einsatz der Robomow-App

• Wie ändere ich die „Mäheroptionen“-Einstellungen in meinem Mäher über die Robomow-App?
• Wie kann ich den Automatikbetrieb des Rasenmähers deaktivieren/aktivieren?
• Wie kann ich feststellen, ob eine Verbindung zwischen der Robomow-App 2.0 und meinem Rasenmäher besteht?
• Wie ändere ich die „Rasenoptionen“-Einstellungen in meinem Mäher über die Robomow-App?
• Welche Einstellungen sind in der Robomow-App verfügbar, aber nicht im Mäher und umgekehrt?
• Woher weiß ich, wann der Rasenmäher das nächste Mal automatisch startet?

Fernbedienungsfunktion

• Warum ist das manuelle Mähen mit der App in der App 2.0 nicht mehr vorhanden?
• Wo finde ich die Fernbedienungsfunktion in der App 2.0?

App-Einstellungen

• Was ist die Einstellung "Betriebsdaten freigeben"?
• Kann ich die Robomow App 2.0 mit einem PIN-Code sperren?
• Wie kann ich die Sprache in der Robomow App 2.0 ändern?

GSM Modul

• RK / RT - Wie schaltet man GSM-Benachrichtigungen ein/aus?
• RK / RT - Wie testet man die GSM-Verbindung des Roboters?
• Welche Vorteile bietet ein GSM/RoboConnect(+)-Modul?
• Warum erhalte ich sofort nach dem Anhalten meines Mähers keine Warnmeldung?
• Wie kann ich sicherstellen, dass die Push-Benachrichtigungen richtig funktionieren?
• Mein GSM-Modul wurde ausgetauscht. Was muss ich tun, damit das neue GSM-Modul genauso funktioniert wie das Vorherige?

Bekannte Probleme

• StopCovid-App blockiert BLE Verbindung
• iPhone - es besteht keine Bluetooth-Verbindung zum Roboter!

RK Modelle

RT Modelle

RS Modelle

RC Modelle

RX Modelle

Andere Modelle

Allgemeines

RK Modell

• RK - Wie weit ist die Verbindungsreichweite von meinem Smartphone zum RK Roboter?
• RK - Was ist bei einer RK-Installation vorzubereiten?
• RK - Was geschieht, wenn ich keine Benachrichtigungen auf meinem Mobilgerät empfange?
• RK - Wie aktiviert man die Kindersicherung am RK?
• RK - Wie ändert man die Schnitthöhe am RK?
• RK - Wie aktiviert bzw. deaktiviert man den Diebstahlalarm am RK?

RT Modell

• RT - Was soll ich tun, wenn ich keine Benachrichtigungen auf meinem Mobilgerät empfange?
• RT - Wie aktiviert man die Kindersicherung am RT?
• RT - Wie fügt man einen Startpunkt hinzu?
• RT - Wie ändert man die Schnitthöhe am RT?
• RT - Wie aktiviert bzw. deaktiviert man den Diebstahlalarm am RT?
• RT - Wie wird der Automatikbetrieb des RT eingerichtet?

Robomow Meldungen

• Fehlercode Liste für RS Modelle
• Systemfehler Tabelle
• Der Roboter hält nach einigen Minuten in der Separaten Zone an mit U017
• Fehlercodes RC Modelle 2018 und älter
• RX Grundlegende Fehlerbehebung
• Benutzermeldungen RC, MC, TC

MyRobomow

• Wann wird die Verwendung von Robogrips empfohlen?

RL / RM Modelle

• Grundlegende Fehlerbehebung

Allgemeines

• ★ Der Roboter fährt nicht aus der Ladestation.
• Der Robomow mäht weiter obwohl es stark regnet.
• Was tun, wenn das GSM oder das GPS nicht mehr funktioniert?
• Wie finde ich Unterbrechungen im Draht?
• Ich weiß meinen PIN-Code für den Diebstahlschutz nicht mehr. Was kann ich tun?
• Was tun wenn die APP 2.0 sich nicht mit dem Robomow verbindet?